سوالات متداول
پیش از تماس با پشتیبانی، پاسخ بسیاری از پرسشهای شما را میتوانید در این صفحه پیدا کنید.
چگونه یک تجربه را رزرو کنم؟
تجربه مورد علاقه خود را از فهرست تجربهها انتخاب کنید، در صفحه تجربه روی «رزرو» بزنید، تاریخ یا جلسه و تعداد نفرات را مشخص کنید و پرداخت را از طریق درگاه امن تکمیل کنید. رسید رزرو بلافاصله در بخش «رزروهای من» قابل مشاهده است.
آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟
بله، تا چند روز پیش از زمان برگزاری تجربه و بسته به شرایط برگزارکننده، امکان لغو رزرو و استرداد وجه وجود دارد. جزئیات هر تجربه در صفحه آن آمده است.
اطلاعات پرداخت من چگونه ذخیره میشود؟
پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود و هیچ اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای ما ذخیره نمیگردد.
چه تفاوتی بین تجربه «باز» و «دارای جلسه» وجود دارد؟
تجربههای باز در بازه زمانی طولانی برگزار میشوند و نیازی به انتخاب جلسه نیست؛ در مقابل، تجربههای دارای جلسه در ساعت و تاریخ مشخصی برگزار میشوند و باید جلسه دلخواه را انتخاب کنید.
آیا میتوانم بهعنوان برگزارکننده در پلتفرم فعالیت کنم؟
بله، از بخش پشتیبانی درخواست همکاری ارسال کنید تا تیم محتوا با شما تماس بگیرد.